周日下午，北京朝阳区一家拼豆手工店里，00后女孩张宣宜（化名）正捏着镊子，仔细地将一颗颗彩色塑料豆嵌进底板。图纸上是一个海绵宝宝，她已经拼了两个小时，面前的底板上密密麻麻排列着几百颗豆子。“一拼就上瘾了，”这已经是她第三次来拼豆店，“脑子完全放空，什么都不想，就盯着这些豆子，特别解压。”
情绪疏解成为年轻人的心理诉求。MobTech研究院《2024年情绪经济消费人群洞察报告》显示，94%的年轻人正在承受着显著的精神和情绪压力。另据中国科学院心理研究所《中国国民心理健康发展报告》显示，18-34岁的青年焦虑和忧郁水平比其他年龄段更高，工作、家庭方面的压力成为焦虑的主要来源。
压力需要出口，在情绪经济中，“解压消费”是很重要的一种样态，已衍生出多变的内容、新型产业和社交空间。以拼豆、DIY手作为代表的动手创造型，以自助洗车为代表的动作放空型，以宠物陪伴为代表的陪伴治愈型，以按摩足疗为代表的身体疗愈型，以密室逃脱为代表的沉浸体验型……在这些消费中，买与卖只是表层，快乐、治愈、认同、掌控感等情绪收益才是核心。中国新闻周刊《2025有意思生活方式报告》显示，40%的消费者在消费过程中看重“能提供情绪价值”。
找回对生活的掌控感
“不敢想象，花了两个小时我竟然亲手做出了想要的图案。”张宣宜把那个海绵宝宝拼豆挂件挂在包上，每天带着出门。对她来讲，拼豆提供的是“立等可见”的效果，只要花了时间，就一定会有成品。
这种即时正反馈和自主掌控感是情绪消费最直观的一环。职场中的付出往往是长线投资，项目做完还要等评估，业绩达标还要看年终，“开了3个会，回了上百条消息，但临睡前躺床上一琢磨，居然一件拿得出手的成果都找不到”，但在拼豆、做陶器、钩针等手作体验中，选择什么图案、搭配什么颜色，每一步都是自主决策，反馈也很直接，你花了多少时间、有多用心，是肉眼可见的。
零社交负担和精神留白是情绪消费区别于传统服务的显著特征。广州月亮猫城项目负责人张立军观察到，很多客人来到猫咖店，就一个人在猫旁边坐很久，“可能她忙活了一整天，整个人累得不想开口，连动都懒得动。但是猫咪往旁边一趴，瞬间就感觉没有那么累了”，这让张立军意识到，客人购买的不只是一次游玩，更是几个小时无需应付琐事的松弛时光。
广州月亮猫城1000多只猫吸引众多年轻人
同时，高性价比、低门槛，让情绪消费得以高频发生。以拼豆为例，在北京，拼乐兔拼豆店在通州万达、朝阳大悦城、合生汇等热门商圈都有门店，客单价约30元，吸引来众多学生群体，复购率超25%。几十块钱换来几小时沉浸式体验，这种低成本解压方式能给消费者带来很强的安全感。“用户最常来的理由是‘今天我又找到了一个特别好看喜欢的图，今天要把它拼出来’，拼的过程中非常享受也很解压，情绪价值很高。”该品牌通州万达店主理人默全辉说。
拼乐兔拼豆通州万达店顾客们在拼豆
内容种草成为“第一触发点”
情绪消费有一个区别于传统消费的关键特征是非计划性。上海市青少年研究中心联合Soul App《2025 Z世代情绪消费报告》显示，从消费时段看，深夜22点后（33.2%）与工作间歇（26.1%）是情绪消费的两大峰值。这意味着，情绪消费的决策链路起点不是需求，而是情绪。
短视频、直播等内容种草，成为情绪的“第一触发点”。极具震撼力的视觉场景，能够快速给到用户强烈的感官冲击，很容易激发好奇心与向往，促使顾客萌生到店体验的想法。
广州月亮猫城是一家大型猫主题乐园，整体猫咪主题空间超10000平方米，仅室内空间就4000平方米，园区里有30多个品种、1000多只猫。过去门店的获客半径相对有限，顾客可能住在附近或通过朋友介绍。但近两年，到店顾客经常会说“我就是刷到你们视频过来的”。张立军观察到，很多消费者一开始根本没有“今天要去撸猫”的计划，可能下班以后刷到1000多只猫、猫咪幼儿园或者游客和猫互动的画面，第一反应是“广州居然还有这样的地方？”“以前本地生活卖的是‘我这里有什么’，现在越来越多是在卖‘你来到这里以后，会是什么感觉’。”张立军说。
广州月亮猫城外景
短视频等场景化表达，能够在几秒内击中疲惫、焦虑、社恐等情绪痛点，完成从“不知道这个服务”到“我也需要”的认知转化。同时，当内容热度积累到一定程度，平台的本地匹配能力将“情绪冲动”转化为“30分钟可达”。基于LBS（基于位置的服务）的就近推荐，将线上的情绪触发即时匹配到用户身边3—5公里内的门店。
用户先被内容打动，再被地理位置匹配，最后被即时交易闭环承接。拼豆、按摩足疗、宠物陪伴等业态同样遵循这一逻辑。以抖音生活服务数据为例，拼豆话题播放量超670亿，今年1—8月搜索指数同比增长4142%；DIY手作暑期订单同比增长2256%，支付交易额同比增长1088%。
“从抖音过来的顾客能占到百分之五六十，甚至更高。抖音平台上拼豆相关的热门话题很多，一大部分人都是刷视频刷到拼豆了，又是特别好看的图，就收藏起来图纸，在线上下单，再约时间到店里玩拼豆。”默全辉说。
从小众爱好到万亿级赛道
当需求入口与供给效率同时被重构，情绪经济便不再只是小生意，而是具备万亿级想象力的赛道。艾媒咨询发布的《2025-2029年中国情绪经济消费趋势洞察报告》显示，2025中国情绪经济市场规模增长至2.72万亿元，预计到2029年将突破4.5万亿元。
更值得关注的是政策端的信号。2026年年初，国务院办公厅印发的《加快培育服务消费新增长点工作方案》明确提出，“依托消费新业态新模式新场景试点等平台载体，支持建设若干消费带动作用强的情绪式、体验式服务消费新场景”。北京、上海、广东等多地随后出台多项配套政策：北京今后3年将建100个“情绪友好型”场景、培育50家情绪服务示范企业；上海将“情绪健康服务”纳入公共服务等。
规模增长之外，更值得关注的是消费行为的深层迁移——从即时疏解走向长效疗愈。
早期解压消费的核心用户多为尝鲜者，他们刷到一条短视频，被画面击中，下单体验一次，然后转向下一个热点。但现在，社交平台上，搜索词从“自助洗车多少钱”“拼豆怎么玩”等功能型提问，加速转向“解压好去处”“周末疗愈推荐”等情绪型与社交体验型表达。这意味着，消费者的决策逻辑正在从“找一个服务”转变为“找一个状态”。他们寻找的不仅是一次性的情绪宣泄，而是一种可持续的情绪管理方式。
商家也在适应这种变化。月亮猫城正尝试从“一次性门票”转向长期关系，包括会员、年卡、用户社群以及持续更新的活动内容。压力不会只出现一次，好的解压消费也不应该只提供一次性的情绪刺激。有客人第二次回来会直接问：“我上次抱的那只猫还在吗？”这时，交易关系已经开始变成记住一只猫、一段经历。
内容平台的数据反馈也在改变这门生意的经营方式。哪些时段订单集中、哪些套餐转化率高、哪些用户复购频繁，这些数据正在帮助小微商家从凭感觉选址，转向更精细的运营。
前述拼豆品牌目前已在全国布局数十家门店，官方账号定期发布作品视频带动到店。主理人默全辉透露，门店正在陆续推出月卡、次卡产品，并计划组织拼豆比赛，试图把一次性的打卡客变成长期复购的爱好者。
傍晚六点，张宣宜把最后一颗豆子嵌进底板，拿着成品挂件出门。包上那个歪歪扭扭的海绵宝宝，是她这一周里唯一完全由自己掌控、也完全令自己满意的作品。情绪经济的市场规模数字还在往上走，但对这个00后女孩来说，它的意义此刻很具体——两个小时的专注好牛配资线上，一个看得见的成品，和一段不必向任何人交代的松弛。
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